Мы в MANGO OFFICE отлично понимаем, что

Сотрудник должен иметь возможность оперативно влиять на бизнес-процессы в зоне своей ответственности.
Сотрудник должен иметь доступ только к той информации и функционалу, которые нужны ему для работы.
Безопасность данных и бизнес-процессов для бизнеса - превыше всего.

Мы разработали самую удобную и гибкую на российском рынке систему ролей пользователей для Виртуальной АТС MANGO OFFICE

Телефония на базе виртуальной АТС MANGO OFFICE прекрасно соответствует задачам компаний, нуждающихся в том, чтобы разграничивать для сотрудников права доступа к техническим настройкам связи и коммерческой информации.

растяжка
Выгоды от использования ролей для руководителя

Выгоды от использования ролей для руководителя

  • Увеличение эффективности сотрудников
    Сотрудники работают эффективнее за счет того, что имеют необходимые для работы инструменты и могут оперативно ими управлять, не привлекая администратора.
  • Снижение рисков для бизнеса
    Сотрудники имеют строго ограниченные права и доступы. Это позволяет быть спокойным за сохранность коммерческой информации, а также за то, что никто ничего не сломает, случайно нажав не ту кнопку.
  • Сокращайте издержки на рабочие процессы
    Каждый сотрудник сможет самостоятельно решать задачи, не отвлекая системных администраторов для выгрузки данных или выполнения каких-то операций.

Выгоды от использования ролей для сотрудников

  • Для сотрудников
    Будет видеть только нужную для работы информацию по звонкам и записям разговоров.
  • Для руководителей групп и отделов
    Будет видеть информацию по эффективности работы отдела, сможет оперативно вносить изменения в работу.
  • Для маркетолога
    Будет иметь возможности подключить виджеты на сайт, коллтрекинг и получать отчеты по работе этих сервисов.
  • Для бухгалтера
    Будет видеть только нужную информацию по остаткам средств на лицевом счете и финансовым документам.
  • Для системного администратора
    Не будет отвлекаться от работы, чтобы подключить сервисы, завести сотрудников в виртуальную АТС или изменить схему распределения звонков. Сотрудники смогут делать это самостоятельно.
Выгоды от использования ролей для сотрудников

Роли, которые уже настроены в вашей Виртуальной АТС:

Сотрудник Старший сотрудник Руководитель группы Маркетолог Бухгалтер Руководитель компании Админ
 
Доступ к своей истории вызовам и своим записям разговоров

Доступ к истории вызовов и записи разговоров всех сотрудников групп, в которые входит сотрудник

Доступ к истории вызовов и записям разговоров сотрудников подконтрольных групп

Доступ к просмотру и изменению настроек подконтрольных групп (алгоритмы распределения звонков + добавлять/удалять сотрудников)

Доступ к аналитике звонков по подконтрольным группам

Доступ к коллтрекингу, аналитике звонков, статистике и мониторингу звонков, виджетам для сайта

Доступ к балансу лицевого счета, возможности пополнить лицевой счет, финансовой документации

Полный доступ ко всем возможностям виртуальной АТС

Вы можете воспользоваться преднастроенными ролями или создать собственные. Для настройки доступно более 150 параметров.

Ключевые преимущества Виртуальной АТС от MANGO OFFICE

Более 100 бизнес-функций

Самая функциональная виртуальная АТС на российском рынке. Гибкая настройка в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Глубокая аналитика

Самая детальная в классе продуктов информация о работе сотрудников и качестве обслуживания клиентов, а также оценка эффективности рекламы.

Качество и надежность связи

Распределенный кластер серверов в дата-центрах уровня Tier 3. Сотрудничество только с лицензированными операторами связи. Резервирование каналов.

Персональный менеджер для каждого клиента

Решит все вопросы и поможет сделать так, чтобы решение приносило максимальную пользу вашему бизнесу.

Офисы по всей России

Филиалы в десятках городов от Калининграда до Владивостока. Мы действительно рядом с нашими клиентами.

Бесплатная поддержка 24х7

Мы работаем круглосуточно и всегда готовы помочь в настройке сервисов и решении технических вопросов.

Оставьте заявку

Чтобы узнать больше о системе ролей в Виртуальной АТС MANGO OFFICE