Личный кабинет
Автоинформатор о времени до ответа оператора и номере звонка в очереди
Автоинформаторы для очереди ожидания
Автоинформатор для очереди ожидания — это специальный сервис, сообщающий звонящим клиентам примерное время ожидания до ответа оператора.
Вы можете подключить один или оба из двух автоинформаторов:
- уведомляющий о приблизительном времени до ответа оператора
- сообщающий порядковый номер звонка в очереди.
Каждую минуту проигрывает клиентам, находящимся в очереди, информацию о расчетном времени ожидания «Оператор ответит через … минут».
Время до ответа оператора прогнозируется автоматически с использованием данных по последним звонкам, количеству операторов в группе, средней продолжительности разговоров и т.п.
Когда нужен
Рекомендуется использовать для ситуаций с короткими очередями (2-5 звонков), но продолжительным временем разговора (от 5 минут и выше).
Обычно такие ситуации возникают в группах с небольшим числом операторов (до 5 человек), которые оказывают подробные консультации каждому клиенту.
Как начать использовать?
Если вы уже наш клиент
Если вы еще не наш клиент
Если у вас остались вопросы
Популярное оборудование
В наличии
В наличии
В наличии
Оставьте заявку
